纵览兵书,战场瞬息万变,一旦决策失误,整个计划的执行就变成了灾难。同理,商场如“战场”,各种信息,包含太多变数,不懂得分析市场,就会被“市场”牵着鼻子走,陷入进退维谷骑虎难下的被动局面。由此可见,在自主经营的过程中,精准分析市场非常重要。
华为总裁任正非说:“应该让听得见炮声的人来决策。后方配备的先进设备、优质资源,应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用,提供有效的支持。”
所谓“让听得见炮声的人来决策”,其实质就是将组织决策权下放。这不仅涉及到管理者个人风格的调整,还涉及到组织机构改革与深层次组织文化建设等问题。但说到底,机构设置的目的,是为了使企业获取更多的利润。郭董常说:“工作的目的就是解决问题,如果没有解决问题,就相当于没工作”。因此,为保证企业的良性发展,组织决策权的下放是一种必然的转变。那么具体到实际经营,什么是指引决策的“炮声”呢?就是暗藏的商机或准确的市场预判。
在学习“阿米巴”经营哲学时,有这样一句话让我印象深刻:“现场有神灵。当注意力集中在一件任务上时,无论对个体和对环境都会产生积极影响,那时会产生现场的神灵”。随着“阿米巴”经营的深入实施,2018年公司细化了阿米巴结构,成立了事业部,将销售权下放至各生产厂。这一组织机构调整,让生产厂在经营方面,做到了对内把控质量、成本、利润;对外掌握市场,服务客户,由最开始的平面化管理,升级为全方位的立体化管理;实现了完全的生产、销售、服务“自主化”经营。这种管理结构的转变,让原本固守“后方”的生产者,听到了更多来自“前线”的“炮火”声,了解到客户更多的实际需求,更培养了一线员工对市场趋势的一种相对敏锐的感知和判断,尤其在原料采购、成本控制方面,有了更加全面的认识。通过与客户面对面的沟通,有助于市场信息的共享,让听到“炮火”的一线工人能够快速抓住各类问题的关键点,更好地调整产品结构,把控生产节奏,从而实现定制生产,
当然,让听得见炮声的人来决策,并不是说听到“炮火”后,就盲目地作决定。一定要全面分析,多方取证。毕竟任何决策都是有成本的,既然做了决策就要对其负责。
市场就像一个动态的全息网,根据各种变化的信息,做到精准预判绝非易事。它需要我们时刻关注市场,多分析、勤分析,多总结,深研究,除此别无他法。与此同时,提高服务意识,与客户共享市场信息,做好服务,满足客户的个性化需求,也非常重要。要明白,需求即市场的道理。
身为一线“战士”,我们要认真分析“炮火”声,坚持不懈地研判市场,做到精准出击,才算得上是一名“好战士”。 |