为进一步规范商务接待工作，提升员工职业素养与企业对外形象，4月28日，普阳钢铁在3楼会议室专题开展商务接待礼仪培训。本次培训由综合管理部郭徽主讲，各部室负责人参加学习。

培训围绕商务接待礼仪核心内容展开，系统讲解了接待基本规则、接待前准备、接待规格、接待流程及送客礼仪等实用知识。授课人结合工作实际，重点讲解了热情三到（眼到、口到、意到）、规范引导手势、走廊/楼梯/电梯引导方法、交谈礼仪与送客细节等关键要点，内容通俗易懂、操作性强。

参训人员认真听讲，通过理论学习与场景要点梳理，全面掌握了商务接待中的礼仪规范与服务技巧，进一步强化了礼貌、热情、平等、友善的接待意识。